Prazo de produção

Este é o prazo que precisamos para produzir e postar se pedido e é informado no momento da compra. Será solicitado que você confirme que está ciente deste prazo antes de adicionar o produto ao carrinho.

Se o prazo informado for de 20 dias úteis por exemplo, isso não significa que demoramos 20 dias dias úteis apenas fazendo o seu produto, mas sim, que temos vários pedidos na fila de produção e e este é prazo necessário para que o seu produto seja produzido também. Quando a demanda maior que o normal o prazo de produção é ajustado se for preciso.

Dias úteis não incluem feriados nem fins de semana. Veja o exemplo a seguir:

O prazo começa a contar a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento. Assim que o pedido for verificado e estiver tudo ok, o status dele será mudado para “Pedido verificado – Aguardando Produção”. Você receberá um e-mail informando isso e se houver alguma modificação na capa ou personalização do seu pedido, este é o momento pra informar. Depois, não haverá mais prazo para modificações.

Na semana em que seu pedido começar a ser produzido o status será atualizado para “Em Produção” e você receberá um e-mail informando isso. Se tiver qualquer alteração pra fazer no endereço de entrega, esta é a última chance. Basta responder nosso e-mail se for necessário.

Tipos de frete e Rastreio

Enviamos para todo o Brasil, através dos Correios nas seguintes modalidades:

• Sedex: envio mais rápido dos Correios. Tem registro e geralmente é o mais caro devido a velocidade.
• Pac: envio econômico. Também tem registro mas o prazo é um pouco maior.
• Impresso Normal: envio específico para produtos de papel. Tem valor fixo para todo o Brasil e é o mais barato. Atenção: Este tipo de envio também possui registro mas ao rastrear você não verá onde a encomenda está. Apenas a data de envio e de entrega. Vai aparecer mais ou menos assim:

Enquanto estiver aparecendo apenas “Objeto postado” não significa que seu pedido está parado. Ele está a caminho mas como esse envio é econômico você só vai ver uma atualização quando sair para entrega, ou seja, o dia em que será entregue.

Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o nº do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega e o status do pedido é alterado para “Enviado”. Você receberá um e-mail informando isso. Mas quando completar o prazo de produção do seu pedido você já pode entrar no site no dia seguinte e verificar o número do rastreio.

• Retirada no Local: escolha essa opção apenas se você puder buscar o pedido em nosso ateliê que está em Planura-MG.